کارشناسان فنی فنیران صدرا همواره تمام سعی خود را انجام می دهند تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. بدین منظور به عنوان اولین و معتبرترین فروشگاه اینترنتی تجهیزات صنعتی شرق کشور، .محصولات را در سایت درج کرده ایم. با این حال مشتریان جهت آگاهی از آخرین قیمت و موجودی تنها لازم است ثبت سفارش خرید (بدون پرداخت وجه) نمایند

ارائه پیش فاکتور صرفاً برای خرید کالاهای مورد نیاز شرکت ها و پروژه های ساختمانی و تاسیساتی با درخواست مکتوب امکان پذیر است.

بعد از ثبت سفارش کارشناسان فروش با شما تماس می گیرند و همچنین مراحل پیگیری سفارش در قسمت پروفایل قید می گردد.

شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت فنیران صدرا وارد درگاه امن بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت امن آن بانک، وجه خود را پرداخت می نمایید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

کالا بعد از تسویه و تحویل از مامور در دو صورت قابل بازگشت است: ● کالایی که به اشتباه خرید کرده باشید: در صورتی که هنوز کالا از بسته بندی خود خارج نشده باشد، با هزینه مشتری قابل بازگشت است. ● عدم تطابق کالای ارسالی با عکس و اطلاعات درون سایت: مشتری با هزینه خود، کالا را به شرکت باز می گرداند و بعد از تأیید عدم تطابق کالای ارسالی با محصول سایت توسط کارشناسان، وجه بازگشت کالا به مشتری بازگردانده می شود.

در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر، اما پرداخت اینترنتی شما تأیید نگردد، در این موارد وجه معمولاً بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود، اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تأخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد. در صورت عدم عودت با کارشناسان فروش تماس گرفته تا روند پیگیری عودت وجه انجام شود.

کارشناسان فنیران صدرا تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نیست، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس کارشناسان سوالات خود را مطرح، سپس در صورت تمایل سفارش خود را نهایی بفرمایید.